呼叫中心IT主管 2013年03月25日

部门名称：呼叫中心
职位名称：呼叫中心IT主管
招聘人数：1
工作地点：安徽省合肥市高新区
工作性质：全职
工作年限：三年以上
月　　薪：--
学历要求：大专
发布日期：2013-03-22
截止日期：2013-05-19 

工作说明： （一）综合素质和能力要求
1．具有履行岗位职责所需要的思想政治素质和政治理论水平，遵纪守法，诚信廉洁，作风正派，具有良好的职业道德；
2．熟悉有关呼叫中心业务和技术，了解有关生产运营环境；
3.熟练运用办公软件（Word、Excel和PowerPoint等）；
4.熟悉主流的计算机操作系统（windows,linux（CentOS）等），掌握网络维护专业技能；
（二）岗位职责及学历和资格要求、工作经验要求
1.2年以上呼叫中心系统技术支持工作经验，有分布式呼叫中心管理或大型IT项目管理经验；；
2.熟悉大型呼叫中心CTI、IVR、录音等系统技术架构，深刻理解 TCP/IP 及相关语音通讯协议等，熟悉相关系统的性能调整与优化；
3.熟悉Windows、LINUX操作系统(CentOS)和SQL Server数据库，熟悉呼叫中心PBX、CTI、IVR、录音等系统的工作原理和过程；
3.精通分布式大型呼叫中心技术架构，有大型、多点组网通讯的呼叫中心架构设计及实施经验；
4.了解呼叫中心的相关信令和协议如SS7,ISDN,H.323,SIP等信令,CSTA,TSAPI,JTAPI等CTI协议,了解常见呼叫控制的模型;
5.持Microsoft、Linux/Unix、Cisco、AVAYA相关证书者将优先考虑。

学历和资格要求
1．具有大专及以上学历；
2．计算机、网络、通信等相关专业优先；
3．具备初步的网络交换、路由设备的配置维护技能，具有相关专业培训机构证书者优先（如：CCNA，CCNP，Redhat等）；
工作经验要求
具有两年以上呼叫中心网络维护或相关工作经历。
其他
熟悉主流网络设备和操作系统，具有相关证书者优先，具有（.NET或PHP）编程经验者待遇可放宽。 
其它待遇：  薪酬待遇
岗位工资（2600_3600）+五险一金、优厚的福利待遇以及具有成长性的职业发展空间。

应聘者请将电子版文档以及本人毕业证书、学历证书、技能认证证书、奖励证书、相关业绩证明材料的扫描件发送至邮箱chenxu@ahfesco.com.cn